包裹浸濕 快遞公司為何不賠償
3月6號,市區一家廣告公司通過天天快遞公司,寄送了四包廣告宣傳單頁到泰興市黃橋鎮,東西是到了,但收件人打開包裝時,發現里面的廣告頁竟都爛掉了,而快遞公司卻不想賠,這可怎么辦呢?
這家廣告公司負責人王先生說,這些廣告宣傳單頁是天天快遞公司分四個包裹派送的,到黃橋的時間是3月8號,當天正好下雨。
從收件人發來的照片上,記者看到,外包裝和里面的廣告單頁已經淋濕,王先生說,這給他造成了2000元的經濟損失。于是,他向天天快遞公司提出索賠。
既然貨物都濕透了,收件人為何還會簽收呢?王先生一肚子疑問,他設法找到天天快遞黃橋營業點的派件員,一問才知道,原來,派件員當天發現包裹被淋濕后,又在外包裝上加了個蛇皮袋,收件人看外包裝好好的,絲毫沒有懷疑便簽了字。
于是,王先生找到了第一個經手包裹的天天快遞泰東營業部,對方表示,可以協商。
然而過了幾天,王先生等到的答復卻是,不能賠償!
明明是快遞公司的過錯,對方怎么就不負責任呢?隨后,記者找到了天天快遞公司海陵分公司。天天快遞海陵分公司工作人員表示,因為收件人已經簽字了,所以不承擔任何損失。
協商無果后,我們把這件事反映給了泰州市郵政管理局,相關工作人員表示,會盡快和天天快遞總公司聯系,協商此事。當天下午,天天快遞總公司答復說,可以賠償王先生800元。
因為沒有保價,對于這個處理結果,王先生也認了。在這里,小編也要提醒大家,快遞物品時,要注意選擇信譽度高、規范經營、有一定實力和知名度的快遞企業,填寫快遞單時,要對物品的相關信息詳細描述,同時注意保留購買物品的價款憑證。涉及貴重物品時,消費者還是保價為妥,必要時還可拍攝相關視頻作為證據。
全媒體記者 陳壘
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